"Coaching-style Lifelong Learning"

Cum intarim unitatea echipei in

conditii de stres,

prin comunicare constructiva?

28-29 FEBRUARIE 2012

World Trade Center Bucuresti, sala Montreal

Program elaborat si furnizat de Elisabeta Stanciulescu

http://elisabetastanciulescu.ro

I. Care sunt ideile principale in jurul carora e construit programul ?

Echipa dumneavoastra poate deveni mai puternica in conditii de stres.Un stres constientizat si gestionat corect poate fi inceputul unei schimbari in bine.

Stresul este o conditie normala a vietii: organismul ne da un semnal de pericol – fight or flight! – atunci cand simtim ca nu avem „programe” interioare, scheme de actiune cvasi-automatizate, ca sa facem fata situatiei. Daca semnalul de alarma devine insa prea frecvent sau prea puternic, stresul ne afecteaza sanatatea, performantele, relatiile, ne bulverseaza intreaga viata.

E total nerealist sa asteptam ca situatiile cu potential de stres sa devina mai rare. In lumea contemporana, aflata in schimbare structurala accelerata, ele vor deveni, dimpotriva, tot mai frecvente. Avem nevoie sa invatam sa ne bucuram de viata „inotand” in ele, folosind „valurile” pe care ele le creeaza ca sa inaintam catre scopurile noastre, asa cum face orice inotator bun. Altfel spus, avem nevoie sa invatam scheme, moduri noi de actiune care, odata incorporate, sa ne furnizeze increderea ca putem face fata provocarilor vietii fara sa trebuiasca sa ramanem continuu „in priza” si sa ne ardem resursele interioare la foc continuu.

Comunicarea constructiva, cu tine insuti si cu ceilalti, constituie unul dintre aceste moduri de actiune. Ar fi utopic sa ne imaginam ca rezolva orice problema, dar e solutia cea mai la eficace, la indemana, ieftina, sustenabila si cu efecte pe termen lung.

II. Ce castig daca particip ?

Invatati sa intelegeti mai profund si sa gestionati mai bine situatiile care genereaza cel mai mult stres in echipa dumneavoastra.

Exersati cele trei conditii ale unei munci sanatoase si auto-motivarea.

Invatati sa aplicati un instrument util in intelegerea stresului si in empatie, pe care l-am numit „Sabotorul interior si Salvatorul interior”.

Exersati munca in echipa, cu accent pe elementele care intaresc coeziunea membrilor in jurul unui scop comun si unei viziuni comune.

Exersati atitudinea si comportamentele specifice unei comunicari constructive, precum si cateva intrebari specifice acestui tip de comunicare.

Descoperiti (sau re-testati) cat de deschis(a) sunteti, de fapt, la schimbare si exersati capacitatea de a va provoca si depasi limitele.

Exersati o strategie de invatare si dezvoltare personala foarte eficace.

III. Cu ce plec eu de acolo, concret ? (Materiale)

1.      Un dosar cu instrumente utile ( fise de lucru ):

• Trei conditii ale muncii sanatoase si trei moduri de auto-motivare.
• Repere cruciale pentru munca in echipa.
• Un « inventar » al principalelor efecte ale stresului asupra corpului, mintii si comportamentului.
• Un test pentru nivelul de stres
• Sabotorul interior si salvatorul interior.
• Componente ale comunicarii constructive.
• Un model simplu de Fisa de dezvoltare / schimbare personala.

2.      Un « inventar »  de nevoi personale de dezvoltare / schimbare:

• Ce anume, din ce sunt obisnuit(a) sa fac, contribuie la stresul meu sau/si al altora ?

3.      Un evantai de posibilitati de actiune practica :

• Ce as putea face eu ca sa reduc stresul sau sa-l folosesc in beneficiul meu si al echipei? 

4.      O lista de decizii ferme :

• Ce sunt eu 100% hotarat(a) sa fac incepand chiar de azi ?
• Ce sunt hotarat(a) sa fac incepand din prima zi de lucru alaturi de colegi?

5.      O schita de plan de actiune ulterioara (aplicare in practica a celor invatate):

• Concret, exact: cand si unde aplic in practica una (sau mai multe) dintre deciziile pe care le-am luat? Care?
• Cand si cum monitorizez rezultatele?
• Cu sprijinul cui adaptez strategia?

6.      Contacte / carti de vizita ale altor profesionisti care traiesc un stres identic sau apropiat si cu care veti putea coopera ulterior pentru a descoperi si pune in practica solutii valabile.

 IV. Cum se desfasoara programul ?

• Dupa o metoda originala, complexa, Coaching-style Lifelong Learning, care impleteste cunostinte, principii si tehnici din sociologie, stiintele educatiei, filosofie, coaching, consiliere, mentorat, training.
• Practic, fiecare pas in parte si programul in ansamblu este un exercitiu, astfel incat invatati facand (learning by doing), nu doar din ce se spune explicit, ci si din modul in care se spun si se fac lucrurile in timpul programului.

• Cititi mai multe despre acesta metoda la : http://elisabetastanciulescu.ro/ce-aduc-nou/interdisciplinary-coaching-style-lifelong-learning/

V. Care e continutul programului si cum e structurat ?

Programul e structurat in patru module.

Ziua I – Marti 28 februarie 2012

Orele 10.00-13.00

Modulul 1 (3 ore, cu o pauza de 20 minute)

Echipa : caracteristici definitorii, viziune, indicatori de performanta, monitorizare/evaluare

1. Lucram ca echipa si invatam facand (learning by doing): care sunt caracteristicile definitorii ale unei echipe ?
2. Cele trei componente ale unei munci sanatoase. Modelul Tom Sawyer
3. Un exercitiu de auto-programare / auto-motivare.
4. Regula de aur a comunicarii si invatarii.
5. Conditii esentiale ale dezvoltarii / schimbarii : spargerea limitelor zonei de confort si autocunoasterea.
6. Auto-observatia reflexiva asistata ca metoda de dezvoltare personala.
7. Viziune si indicatori de monitorizare / evaluare
8. Exercitiu pe grupuri:
   1. Ce pot spune acum despre modul in care functioneaza echipa mea de munca ?
   2. Ce surse ale stresului pot eu identifica acum ?
   3. Ce putem face pentru a intari unitatea echipei ?
9. Prima (auto)monitorizare : Ce am invatat eu pana acum ? Ce sunt hotarat(a) sa aplic incepand chiar de astazi / din prima zi de munca ? Unde, cand, cu cine, cum ?

Orele 13.00-14.00 Lunch

Orele 14.00-17.00

Modulul 2 (3 ore, cu o pauza de 20 minute)

Stresul cel mai mare in echipa mea

1. Ce este stresul ?
2. Un test de stres
3. Care sunt cele mai stresante 3 lucruri in echipa mea si cum obisnuim noi sa le “tratam”?
4. Sa intelegem mai profund acest stres…
5. Sabotorul interior si Salvatorul interior
6. Ce imi spune Sabotorul meu interior?
7. Ce ma invata Salvatorul meu interior ?
8. Monitorizare 2 : Ce am invatat eu pana acum ? Ce sunt hotarat(a) sa aplic incepand chiar de astazi / din prima zi de munca ? Unde, cand, cu cine, cum ?

Ziua II – Mirecuri 29 februarie 2012

Orele 10.00-14.00

Modulul 3 (4 ore, cu o pauza de 20 minute) 

Comunicarea constructiva in conditii de stres

1. A construi vs. a avea succes aici si acum.
2. Comunicare constructiva si comunicare efectiva sau eficienta.
3. Valori fundamentale:
   1. Sensul muncii mele.
   2. Ceilalti in viata si munca mea.
4. Atitudini :
   1. Respectul de sine.
   2. Libertatea de a alege.
   3. Respect reciproc vs. putere (dominare-supunere).
   4. Cooperare vs. competitie; castig(i) – castig.
   5. Recunoasterea meritelor: onorarea celuilalt.
   6. Focalizarea pe un scop comun si o viziune comuna.
   7. Respectarea limitelor.
5. Actiuni :
   1. Autoobservarea.
   2. « Stop ! ». Iesirea din priza.
   3. Relaxarea.
   4. Auto-ascultarea : ce imi spune Sabotorul meu interior ?
   5. Focalizarea pe scop si viziune.
   6. Auto-programarea.
   7. Ascultarea activa si pozitiva. Cei 5 pasi ai interpretarii constructive.
   8. Ascultarea empatica. Un instrument de intelegere a celuilalt.
   9. Raspunsul constructiv.
6. Cateva intrebari / reguli simple.
7. Monitorizare 3: Ce am invatat eu pana acum ? Ce sunt hotarat(a) sa aplic incepand chiar de astazi / din prima zi de munca ? Unde, cand, cu cine, cum ?

Orele 14.00-15.00 Lunch

Orele 15.00-18.00

Modulul 4 (3 ore, cu o pauza de 20 minute)

Un plan de lucru (schita) pentru a intari unitatea echipei mele

1. Lucru pe grupuri, pe baza unui protocol coaching-style. Aplicare a celor invatate pe parcursul programului.
2. Sharing, feedback si feed-forward frontal.
3. Autovaluare finala: Ce am invatat eu in cadrul acestui program ? Ce sunt hotarat(a) sa aplic incepand chiar de astazi / din prima zi de munca ? Unde, cand, cu cine, cum ?

Nota: Pe site-ul http://elisabetastanciulescu.ro gasiti multe articole (blog) care va ajuta sa descoperiti modul in care sunt gandite problemele. O parte din aceste articole le gasiti si in revista Cariere (http://cariere.ro).

VI. Cum ma inscriu ?

• Varianta 1 (recomandata). Participare la intregul program.
• Varianta 2. Participare la o combinatie de 2 sau 3 module :
  • Ziua 1 : Modulul 1 si Modulul 2.
  • Ziua a doua : Modulul 3 si Modulul 4.
  • Combinare intre Modulul 4 si unul dintre Modulele 1 si 2, sau ambele.

Pentru a participa la Modulul 4, aveti nevoie sa participati la cel putin unul dintre Modulele 1, 2 si 3.

Se participa la cel putin 2 Module. Rugam completati formularul de participare.

Detalii despre taxa si alte bonusuri gasiti in formularul de participare atasat.Va rugam completati formularul de participare si sa-l transmiteti scanat la carmen.popa@wtcb.ro sau fax 021 319.12.19.

Toate drepturile rezervate. Elisabeta Stanciulescu

http://elisabetastanciulescu.ro

Articol revista Cariere:

http://elisabetastanciulescu.ro/2012/02/echipa-stres-comunicare-principii-creativitate-resurse-umane/

“Coaching-style Lifelong Learning”